Användarvillkor
Senast uppdaterad: 25 oktober 2025
1. Godkännande av villkor
Genom att använda Bokningen ("Tjänsten") godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen använd inte Tjänsten. Din fortsatta användning av Tjänsten utgör ditt godkännande av eventuella uppdateringar av dessa villkor.
2. Beskrivning av tjänsten
Bokningen är en plattform för eventbokning och hantering som tillåter organisationer att skapa, hantera och administrera eventregistreringar. Tjänsten inkluderar funktioner som formulärbyggare, väntelisthantering, PDF-dokument, grupphantering och analys.
3. Kontoregistrering och säkerhet
3.1 Kontokrav
- Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto
- Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig information
- Du är ansvarig för att hålla din kontoinformation uppdaterad
- Ett konto kan endast användas av en person - delning av konton är inte tillåtet
3.2 Kontosäkerhet
- Du är ansvarig för att hålla ditt lösenord säkert
- Du måste omedelbart meddela oss om någon obehörig användning av ditt konto
- Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto
4. Användning av tjänsten
4.1 Tillåten användning
Du får använda Tjänsten för att:
- Skapa och hantera event
- Samla in registreringar från deltagare
- Hantera deltagarinformation
- Kommunicera med eventdeltagare
- Generera rapporter och analys
4.2 Förbjuden användning
Du får inte:
- Använda Tjänsten för olagliga ändamål
- Distribuera skadlig kod eller virus
- Försöka få obehörig åtkomst till system eller nätverk
- Samla in användardata utan samtycke
- Efterlikna eller missbruka Bokningen-varumärket
- Använda Tjänsten för spam eller oönskad marknadsföring
- Överskrida användningsgränser eller missbruka resurser
- Reverse-engineera eller kopiera Tjänsten
5. Innehåll och data
5.1 Ditt innehåll
Du behåller alla rättigheter till det innehåll du laddar upp till Tjänsten ("Ditt innehåll"). Genom att ladda upp innehåll ger du oss en licens att använda, lagra och visa innehållet för att tillhandahålla Tjänsten.
5.2 Ansvar för innehåll
- Du är ensam ansvarig för ditt innehåll
- Du garanterar att du har rätt att ladda upp och använda innehållet
- Du ansvarar för att säkerställa att innehållet inte bryter mot lagar eller tredje parts rättigheter
5.3 Databehandling
När du samlar in deltagardata genom Tjänsten är du personuppgiftsansvarig och ansvarig för GDPR-efterlevnad. Vi agerar som personuppgiftsbiträde och behandlar data enligt dina instruktioner och vårt databehandlingsavtal.
6. Betalning och prenumeration
6.1 Priser och betalning
- Priser för Tjänsten anges på vår prissida och kan ändras med 30 dagars varsel
- Betalning sker månadsvis eller årsvis beroende på vald prenumeration
- Alla priser är exklusive moms om inte annat anges
- Betalningar är ej återbetalningsbara utom där lag kräver det
6.2 Gratis testperiod
Vi kan erbjuda en gratis testperiod för nya användare. Efter testperiodens slut kommer ditt konto automatiskt att uppgraderas till en betald plan om du inte avbryter.
6.3 Uppsägning
- Du kan säga upp din prenumeration när som helst
- Uppsägning träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden
- Du har fortsatt tillgång till Tjänsten till slutet av den betalda perioden
7. Immateriella rättigheter
Tjänsten, inklusive all programvara, design, text, grafik och andra innehåll, är skyddad av upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter. Dessa rättigheter tillhör Bokningen eller våra licensgivare.
8. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag. Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, säker eller felfri. Vi ansvarar inte för:
- Förlust av data eller innehåll
- Indirekta, följdskador eller särskilda skador
- Förlorad vinst eller intäkter
- Skador orsakade av tredje part
Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat till oss under de senaste 12 månaderna.
9. Gottgörelse
Du samtycker till att hålla Bokningen skadeslös från alla anspråk, förluster, skador och kostnader (inklusive juridiska avgifter) som uppstår från:
- Din användning av Tjänsten
- Ditt brott mot dessa villkor
- Din kränkning av någon annans rättigheter
- Ditt innehåll
10. Uppsägning av konto
Vi förbehåller oss rätten att när som helst:
- Stänga av eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor
- Avsluta Tjänsten helt med 30 dagars varsel
- Ändra eller avbryta funktioner i Tjänsten
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, terrordåd, arbetskonflikter eller tekniska fel hos tredjepartsleverantörer.
12. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller ett meddelande på Tjänsten. Din fortsatta användning av Tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
13. Tvistelösning
13.1 Förhandling
Vid tvist ska parterna först försöka lösa tvisten genom förhandling.
13.2 Medling
Om förhandling misslyckas, kan parterna överväga medling innan rättsliga åtgärder vidtas.
13.3 Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska avgöras i svensk domstol.
14. Sekretess och datasäkerhet
Vi är ålagda att skydda din information enligt vår Integritetspolicy. Vi implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda data som lagras och behandlas i Tjänsten.
15. Tredjepartstjänster
Tjänsten kan integrera med eller länka till tredjepartstjänster. Vi är inte ansvariga för sådana tredjepartstjänster eller deras innehåll. Din användning av tredjepartstjänster regleras av deras egna villkor och policyer.
16. Exportkontroll
Tjänsten kan vara föremål för exportkontrollregler. Du samtycker till att följa alla tillämpliga export- och importlagar och föreskrifter.
17. Fullständigt avtal
Dessa villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy och eventuella tilläggliga villkor, utgör hela avtalet mellan dig och Bokningen angående användningen av Tjänsten.
18. Särskiljbarhet
Om någon del av dessa villkor anses ogiltig eller omöjlig att verkställa, kommer resten av villkoren att fortsätta att gälla.
19. Kontaktinformation
För frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:
- E-post: legal@bokningen.nu
- Support: support@bokningen.nu
- Webbplats: bokningen.nu/contact
Genom att använda Bokningen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa användarvillkor.