Skip to main content

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 oktober 2025

1. Introduktion

Välkommen till Bokningen. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vår tjänst.

2. Personuppgifter vi samlar in

2.1 Information du tillhandahåller

  • Kontoinformation: Namn, e-postadress, organisationsnamn
  • Eventinformation: Eventdetaljer, deltagarlista, anpassade formulärfält
  • Betalningsinformation: Faktureringsadress och betalningsmetod (betalningsuppgifter hanteras säkert av tredjepartstjänster)
  • Kommunikation: E-postmeddelanden, supportärenden och feedback

2.2 Information vi samlar in automatiskt

  • Användningsdata: Information om hur du använder vår tjänst
  • Enhetsinformation: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
  • Cookies: Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla och underhålla vår tjänst
  • Hantera ditt konto och dina event
  • Skicka bekräftelser och notifikationer
  • Ge kundsupport
  • Förbättra och utveckla vår tjänst
  • Förhindra bedrägeri och säkerställa säkerhet
  • Uppfylla juridiska skyldigheter

4. Delning av information

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande fall:

  • Tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda tredjepartsleverantörer för hosting, e-posttjänster och betalningshantering
  • Juridiska krav: Om det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
  • Med ditt samtycke: När du explicit godkänner delning

5. Datalagring och säkerhet

Vi använder branschstandarder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, säkra servrar och regelbundna säkerhetsrevisioner. Din data lagras inom EU/EES och hanteras enligt GDPR.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Få tillgång: Begära en kopia av dina personuppgifter
  • Rätta: Korrigera felaktig eller ofullständig information
  • Radera: Begära att vi raderar dina personuppgifter
  • Begränsa: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
  • Portabilitet: Få dina data i ett strukturerat format
  • Invända: Invända mot viss behandling av dina uppgifter

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@bokningen.nu

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse, analysera användning och tillhandahålla personanpassat innehåll. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.

8. Tredjepartstjänster

Vår tjänst använder följande tredjepartstjänster:

  • Google Cloud Platform: För hosting och lagring
  • Stripe: För betalningshantering
  • SendGrid/Mailgun: För e-posttjänster

9. Barns integritet

Vår tjänst är inte avsedd för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har tillhandahållit personuppgifter, kontakta oss så tar vi bort informationen.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller ett meddelande på vår webbplats. Din fortsatta användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

11. Internationella dataöverföringar

Din information lagras primärt inom EU/EES. Om vi överför data utanför EU/EES, säkerställer vi adekvat skydd genom standardavtalsklausuler eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

13. Dataskyddsombud

För frågor relaterade till dataskydd och GDPR-efterlevnad, kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@bokningen.nu

14. Tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot gällande lagstiftning.